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深圳市九曲软件云计算科技有限公司

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1、登录时提示“应用程序发生异常,未知的软件异常”?

在电脑中找到以下四个文件,点鼠标右键--打开方式--选择程序--浏览--C:\WINDOWS\system32\regsvr32.exe--打开--勾选“始终使用选择的程序打开这种文件”--确定
C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll
C:\Program Files\Common Files\System\ado\msador15.dll
C:\Program Files\Common Files\System\ado\msadox.dll
C:\Program Files\Common Files\System\ado\msadomd.dll

2、登录提示“连接数据库失败,未与信任的sql建立连接”?

登录数据库企业管理器,选择数据库服务点右键—属性—安全性选项卡中,登录模式改为“windows和sql混合登录”。

3、登录提示“连接数据库失败,用户SA登录失败”?

(1) 将财贸/工贸/标准服务器连接参数中sa的密码修改为与数据库密码一致。
(2) 进入数据库企业管理器—安全性—登录—sa—右键属性修改密码,再按第(1)步将软件连接参数中密码改为一致。

4、登录提示“连接数据库失败,请输入正确服务器名”?

(1) 检查任务栏上相关程序是否正常运行 。
(2) 管家婆服务器中的“服务器名称” 和 单机网络版登录的“服务器名称或IP”,都用计算机名。
(3) 使用2000数据库的产品,设置服务器数据库连接参数为计算机名;使用2005数据库(指定实例名)的产品,设置数据库连接参数为“计算机名\实例名”。
(4) 检查支持者中的端口号应否为211。
(5) 退出管家婆服务器和支持者,重新启动。
(6) 检查网络防火墙、杀毒软件是否拦截了管家婆或SQL的程序访问。
(7) 检查SQL2000企业管理器中,‘SQL server组’下面是否有项目,没有就新建注册。
(8) 退出管家婆服务器和支持者,重新安装一下管家婆程序。
(9) 重启电脑。

5、安装时提示“解压缩失败,访问被拒绝”?

计算机中没有D盘,但软件默认路径是D盘,安装过程中未更换路径。选择其他盘安装即可。

6、为什么会出现先卸载后又提示已安装程序?

在“C:\Program Files\InstallShield Installation Information”(注意这是隐藏文件夹,需要设置系统显示隐藏文件夹才可以看到)有管家婆软件的临时文件所致,解决方法就是删除该目录中所有临时文件再安装。

7、哪些产品支持安装sql2005数据库?

(1) 财贸11.1/12.0/13.0/13.5支持使用sql2005数据库,之前的版本支持sql2000数据库。
(2) 工贸5.0/5.5/6.0/6.5/6.8/6.9/10.0/11.0/11.1/13.5支持使用sql2005数据库,之前的版本支持sql2000数据库。
(3) ERPX3支持使用sql2005数据库。

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